Hoe u zinvolle gesprekken kunt voeren over videogesprekken, volgens een professionele 'conversatieontwerper'

Talk heeft een gloednieuwe betekenis aangenomen in de tijd van quarantaine, omdat in plaats van zich te concentreren op onschadelijke en goedaardige boeien, zoals bijvoorbeeld het weer, onze gemakkelijke banden voor verbindingen superintens zijn geworden, aangezien ze over het algemeen betrekking hebben op de pandemie. Terwijl de nieuwste morbide statistieken boven zoom zijn uithard heeft Word de nieuwe norm in deze "infodemie."In staat zijn om door het nieuws te praten met de mensen van wie je houdt en vertrouwen kan zeker nuttig zijn, maar je hebt misschien ook een aantal tips nodig om zinvolle gesprekken te voeren met degenen die je normaal gesproken alleen maar een praatje zou delen. Dat is waar professionele conversatie -ontwerper Daniel Stillman kan helpen.

Stillman, auteur van Goed gepraat: hoe gesprekken te ontwerpen die ertoe doen, struikelde in zijn carrièrepad om grote (in plaats van klein) te bevorderen uit een liefde voor het weten hoe hij zinvolle gesprekken kon voeren. Maar, wat doet hij precies? "Gesprekontwerp is voor mij de erkenning dat menselijke gesprekken het ontwerpen waard zijn", zegt hij. "Ontwerp impliceert een designer-een vorm die we proberen te creëren en een materiaal dat we ontwerpen met. Met gesprekken wordt het materiaal echt slecht begrepen door de meesten van ons, dus mijn werk is op dit moment om mensen te laten zien wat ze elke dag vormen: gesprekken."

"Conversatieontwerp is voor mij de erkenning dat menselijke gesprekken de moeite waard zijn om te ontwerpen."-Daniel Stillman, gespreksontwerper

En op dit moment, zegt hij, is zinvolle gesprekken belangrijker dan ooit. Het is een geliefd psychologisch feit dat mensen behoefte Sociale connecties om te gedijen. In het bijzonder heeft onderzoek aangegeven dat de meest diepgaande menselijke bindingen zijn gecreëerd door wederzijds begrip, waargenomen betrouwbaarheid, actief luisteren en een scheutje humor.

Maar dit recept voor naadloze betekenisvolle inhaalingen met je knoppen is niet zo gemakkelijk om vrijwel te repliceren via FaceTime of (UGH) zoom vanwege het psychologische fenomeen van de aanwezigheid van afwezigheid. Het is echter niet onmogelijk, en Stillman heeft zes tips voor het ontwerpen van praten tussen vrienden en familie waardoor je je sociaal tevreden voelt in plaats van leeg.

Hoe u zinvolle gesprekken kunt voeren op videochat, met dank aan een professionele conversationalist.

1. Zorg ervoor dat uw opstelling solide is

"Voer eerst een microfooncontrole uit, zoals bij elk evenement", zegt Stillman. Vraag jezelf af: '' hebben we allebei goede audio en video?'Als dingen wazig of kapot worden, ontwikkel dan een handsignaal om mensen te laten weten dat dingen zijn gebroken. Ik maak een grote 't' om te communiceren 'We hebben een technische moeilijkheidsgraad!'" hij zegt.

Dit lijkt misschien een klein detail, maar denk gewoon na over hoe vervreemdend het voelt wanneer je midden in het delen van een gedachte bent, alleen om te worden onderbroken door een collega of vriend schreeuwt: "Je maakt het uit!"Op hun microfoon.

2. Deel het onderwerp van het gesprek voordat de chat plaatsvindt

Op spontane videogesprekken springen kan zenuwslopend zijn, of ze nu door je moeder of je manager worden georganiseerd. Dat is de reden waarom Stillman een grote fan is van het geven van iedereen de TL; DR van tevoren zodat er geen (slechte) verrassingen zijn. "Deel wat ik noem de 'open-explore-close' boog. Zelfs als je geen formele agenda hebt, deel je waar je denkt dat je in het gesprek bent, wat je samen wilt verkennen en wat je niet wilt en wat je aan het einde wilt 'bereiken'. Als je dat duidelijk krijgt, krijg je een stevige basis voor de rest van het gesprek, "zegt hij.

Als je een vriend inhaalt, schiet ze dan van tevoren een tekst die iets zegt als: "Ik heb het gevoel dat ik nog niets heb gehoord over hoe je lopende vooruitgang eraan komt! Ik zou graag willen weten hoe je training is, zodat we een dag kunnen kiezen wanneer dit allemaal voorbij is om samen een paar mijl te rennen!"Op die manier zijn ze al gepompt om je te vertellen over hun wilde ervaringen van een newbie -hardloper aan het begin van het gesprek, in plaats van de bewegingen te doorlopen om een ​​onderwerp te bereiken om te bespreken.

3. Schakel uw video-zelfbeeld uit

"Op Zoom kun je dit doen door het kleine menu met drie stoten over je video te vinden", zegt Stillman. "Alle anderen zullen je kunnen zien, maar je hoeft niet te blijven inchecken hoe je eruit ziet. Het is een onnodige en aftappende afleiding, dus je zult meer energie hebben om je op alle anderen te concentreren."Je kijkt tenslotte niet naar een miniatuur van je reflectie tijdens echte gesprekken, dus waarom moet je jezelf zien in virtuele chats?

4. Sla sprekersweergave over

Stillman is geen grote fan van de sprekerweergave, omdat het te snel verandert om de lichaamstaal van een enkele persoon op te merken. Identificeer in plaats daarvan de persoon die het meest aan het gesprek bijdraagt ​​(misschien de ontmoetingspresentator op het werk) en probeer ze op uw scherm te 'pinnen' en zich uitsluitend te concentreren op hun gebaren en maniertjes. Je zult je onmiddellijk meer verbonden voelen.

5. Het is niet nodig om te schreeuwen

Is uw stem die u doodt van te overprojecteren tijdens uw video-oproepen?? Zo ja, werk dan aan een normaal volume. "Videoschermen maken ons 'storen onszelf' en praten een beetje formeler, dus ontspan en spreek op natuurlijke wijze," zegt Stillman.

Als je merkt dat je je stembanden manipuleert of probeert je uitdrukking cool, kalm en verzameld te laten lijken, stop dan dat allemaal. Kwetsbare gesprekken zijn een product van zijn echt Met mensen, dus maak goofy gezichten, hief je wenkbrauwen op en wees gewoon jezelf.

6. Geef de mensen iets om te zien

Als je het kunt helpen, zit je jezelf voor een raamweergave of de binnentuin van je appartement kan een mooie traktatie zijn voor met wie je spreekt. Het kan ook het gesprek op gang brengen: "Welke kruiden groeit je?! OMG, de zonsondergangen daar zijn prachtig?"

En als u, zoals ik, in een kast hebt gewerkt zonder vele andere haalbare opties. Weet je, om het gesprek op gang te krijgen en ook je humeur te stimuleren door de natuur binnen te brengen.