5 verontschuldigingstalen die u moet weten om snel relatieconflict op te lossen

De vijf verontschuldigde talen die je "sorry" land gracieus zullen helpen

1. Spijt uiten

Als iemand dit als zijn verontschuldiging heeft, adem dan gemakkelijk. Je gaat hier niet door vlammende hoepels springen. "Een eenvoudige maar oprechte 'het spijt me' is de enige verontschuldiging die nodig is voor deze verontschuldigingstaal," zegt Roberts. "Zolang ze geloven dat de andere persoon begreep wat er plaatsvond en ze berouw zijn, is dat goed genoeg."

Eenvoudig, goed? Maar er is hier een belangrijk voorbehoud: de uitdrukking van spijt moet echt worden uiteengezet. Het maakt niet zozeer uit als er verbaal wordt gezegd, samengesteld in een zeer ernstige tekst, of geschreven in M ​​& MS op pizza zoals in dagboek van een prinses (een perfecte film). Die woorden, en een korte uitleg van Hoe Schade is veroorzaakt, zal je heel ver brengen, maar ze moeten gehoord worden zonder een leeg gebaar.

Stel je dus een situatie voor waarin een collega hun baas teleurstelde, maar (gelukkig) zei (gelukkig) dat de baas deze chill -verontschuldigingstaal heeft. "Misschien verontschuldigde hun collega zich omdat hij niet voorbereid was op de presentatie aan een klant", zegt Roberts. "Het is de eerste keer dat hij geen fantastische presentatie gaf, dus zijn verontschuldiging wordt geaccepteerd omdat hij zich slecht voelde, en er was geen slecht intent van zijn kant."

Deze verontschuldiging zal zoiets klinken als: "Hé, het spijt me echt dat ik die presentatie niet als mijn beste zelf heb opgezet. Ik heb nu veel aan de hand en was gewoon niet in de beste hoofdruimte. Het zal niet meer gebeuren."

2. Verantwoordelijkheid accepteren

Verantwoording zonder uitleg is de naam van het spel met deze specifieke liefdestaal. Als je je verontschuldigt bij iemand die deze taal "spreekt", concentreer je dan echt op wat je deed, hoe je de andere persoon pijn doet en bulk uitknipt. "Deze verontschuldigingstaal is niet geïnteresseerd in excuses of redenen; ze willen een rechte verontschuldiging", zegt Roberts. "Als je 'ik sorry' komt met 'een verhaal', zal het niet als oprecht worden gevoeld of ontvangen, zelfs als het legitiem is."

Ze adviseert je ook een bepaald woord als je je verontschuldigt: Maar. Het oude doen, "Het spijt me, maar ..." is al een rookie -fout als het gaat om conflict, omdat het onmiddellijk één partij op de verdediging zet en de schuld geeft aan iemand of iemand anders. Het kan de "sorry" daadwerkelijk ontkennen en de ontvanger pissen. Dat geldt vooral voor iemand met deze verontschuldigingstaal.

"De enige acceptabele oplossing is om te zeggen dat je spijt hebt en je deel bezit, zonder uitleg of excuses," zegt Roberts. 'Vertel ze dat je je verontschuldigt omdat je hun verjaardag bent vergeten en je er vreselijk over voelt. Deel niet de 50 redenen die u hebben afgeleid op hun speciale dag, omdat geen van die 'excuses' ertoe zal doen."

Dit klinkt zoiets als: "Oh mijn god, het spijt me zo dat ik je verjaardag vorige week ben vergeten, dat was meer dan gedachteloos van mijn kant en het doodt me dat je je zo verwaarloosd voelde. Er is geen excuus voor. Ik koester onze vriendschap, en 23 januari is nu voor altijd gemarkeerd in mijn Google Cal."

3. Echt berouw

"Echt bekeren" klinkt behoorlijk intens, zoals jezelf gooien over de genade van een wraakzuchtige heerser. Echt, deze taal gaat alleen over een actiepunt om te combineren met je verontschuldiging. Dus onthoud hoe je nooit een "het spijt me, maar ..."? Voor deze verontschuldigingstaal wilt u een "Het spijt me en ..." U moet de andere persoon informeren over uw plan om te boeten voor uw gedrag en de verbeteringen die u in de toekomst wilt aanbrengen.

"Als je bijvoorbeeld boos werd en je stem begon te verheffen of tegen ze schreeuwde tijdens een ruzie, wil je, naast elkaar, willen dat ze weten dat je meer gaat nadenken over je boze reactie," zegt Roberts. "Je zult een poging doen om te begrijpen waarom je zo sterk hebt gereageerd omdat je ook boos op jezelf bent. Weten dat je actie onderneemt, zal hun geest verlichten."

Dit zal zoiets klinken als: "Hé, kunnen we praten? Het spijt me zo dat ik eerder mijn stem naar je heb verheven, en ik beloof dat ik mijn emoties beter in de toekomst moet reguleren. Ik zal proactiever zijn in het aanpakken als ik in de toekomst gestrest ben, omdat ik mijn woede niet wil projecteren over werk op jou."

4. Restitutie maken

Dus deze taal is vergelijkbaar met die hierboven, maar een beetje lastiger en meer tit-for-tat. Hoewel het echt berouw is om te beloven om gedragsveranderingen aan te brengen, omvat het aanbrengen van restitutie meer concrete gebaren. Het zou kunnen omvatten zeker het herbouwen van vertrouwen of uw gevoelens voor iemand, maar die weg is waarschijnlijk geplaveid met wederzijdse actie.

"In deze omstandigheden wil je weten wat belangrijk is voor de andere persoon en zich vervolgens gedragen of communiceren op de zorgzame en geruststellende manieren", zegt Roberts. "Als ze vriendelijke gebaren waarderen, overweeg dan om hun favoriete gebakjes van de plaatselijke bakkerij te krijgen of hen een doordachte kaart te geven."

Kortom, iemand wiens liefdestaal "geschenken ontvangt" zal waarschijnlijk neig naar "restitutie maken" als hun verontschuldigingstaal. En maak je geen zorgen als er geen exacte gelijke manier is om iemand te verzinnen. "Op een dieper niveau kun je openlijker praten over hoe je je voelt en hoe belangrijk ze voor je zijn", zegt Roberts. "Zolang uw acties overeenkomen met uw woorden en u echt bent, wordt uw verontschuldiging uiteindelijk geaccepteerd, zo niet onmiddellijk."

Dit zal zoiets klinken als: "Ik ben Echt Sorry dat ik vergat om eerder boodschappen voor het appartement te krijgen, het gleed me helemaal uit. Laten we vanavond bij je favoriete Thaise plek, mijn traktatie, en dan morgen zal ik na het werk Trader Joe's sloeg."

5. Verzoek vergeving

Dus, uh, wat heeft het voor zin om vergeving in de eerste plaats te vragen? Denk er eens over na in termen van toestemming. Met deze verontschuldigingstaal wil de ontvanger dat u om vergeving vraagt ​​en vervolgens de bureau Om uw verontschuldiging te accepteren. FWIW, als je een soort meesterlijke f-k omhoog hebt uitgevoerd (kijkend naar je, elke man die ik ooit heb uitgegeven), wil je misschien je verontschuldiging afsluiten met deze vraag, omdat mensen soms zo diep onrecht worden aangedaan dat zij zou moeten krijg de optie om je te vergeven.

"Je kunt niet ongeduldig zijn of hun hand dwingen door te eisen dat ze je verontschuldiging accepteren", zegt Roberts. "Deze verontschuldiging gaat over het geven van de tijd om de situatie door te zoeken en te beslissen hoe ze verder willen gaan. De andere persoon laten weten dat je hun gevoelens respecteert om tijd nodig te hebben, maar dat je je oprecht verontschuldigt voor het kwetsen van hen, is een goede manier om te gaan."

Dit zal zoiets klinken als: "Hé, het gevoel dat je hierop moet reageren, maar ik wil me gewoon verontschuldigen voor hoe ik dingen tussen ons heb beëindigd. Je verdiende het niet zo om zo spookt te worden, en het zou veel betekenen om je vergeving te hebben en vers te beginnen. Maar ik begrijp het volledig als je gewoon zelf vooruit wilt blijven."

Heb je de put+goede winkel bekeken? Onze redacteuren ziften elke week honderden producten, zodat u dat niet hebt en nu kunt u hun favorieten vinden (van huidverzorging tot zelfzorg en verder) in één zorgvuldig samengestelde ruimte. Waar wacht je nog op? Gaan shoppen!