Waarom deze 6 'soft skills' op dit moment zo belangrijk zijn op de werkplek, volgens een therapeut en dei -expert

3. Leer constructief kritiek te nemen

Feedback ontvangen is een groot onderdeel van elke taak, en Maenpaa zegt dat het essentieel is om te leren hoe je constructieve kritiek kunt nemen zonder het gevoel te hebben dat je waarde of waarde wordt aangevallen. Ze voegt er echter aan toe, dit kan gemakkelijker worden gezegd dan gedaan. Haar advies: “jezelf eraan herinneren dat deze kritiek wordt gegeven met de intentie om te leren en te groeien, kan je helpen ze niet als persoonlijke tekortkomingen te zien.”

3 Soft Skills Managers moeten op het werk modelleren

1. Humanize teamleden

Met de retentiepercentages laag en de omzet op dit moment hoog, zegt Crowder dat het de taak van een manager is om te erkennen wanneer werknemers zich terugtrekken en hun best doen om ze opnieuw in te gaan. “Werknemers zijn niet alleen een middel om een ​​doel of een weg naar productiviteit te bereiken; Ze zijn mensen die respect en individuele aandacht waard zijn, 'zegt ze.

Bovendien voegt ze eraan toe dat een deel van het humaniseren van werknemers ook vereist dat je op de hoogte is van wat er over de hele wereld gebeurt, omdat veel werknemers het gewicht voelen van die sociale onrechtvaardigheden in hun dagelijkse leven. "Managers die tot actuele gebeurtenissen zijn, kunnen ondersteuning bieden zonder dat teamleden erom moeten vragen", zegt ze.

2. Reguleer uw emoties en help anderen dat ook te doen

Naast het beheren van hun werknemers, zegt Maenpaa dat managers ook hun emoties op het werk moeten beheren. "[Onthoud] dat zelfs als anderen naar je toe komen met een gevoel van urgentie, de meeste taken niet dringend zijn", zegt ze. “Ze kunnen actueel of belangrijk zijn, maar haasten om iets te beantwoorden zal een gevoel van paniek veroorzaken, waardoor uw werknemers zich op zijn beurt zullen laten voelen in paniek en gehaast."In plaats daarvan, voordat ze reageert, beveelt ze aan om te pauzeren, de urgentie van de taak te evalueren, diep adem te halen en na te denken over hoe de taak past in uw grotere ecosysteem.

Maenpaa voegt eraan toe dat managers hun werknemers ook kunnen helpen hun emoties te reguleren door de "ja en" -strategie te gebruiken om hun gevoelens te valideren, terwijl ze ook worden omgeleid om actie te ondernemen. Bijvoorbeeld: "Wanneer een werknemer klaagt, en uw eerste neiging is om naar een oplossing te springen, onthoud dan dat de meeste mensen zich gewoon gezien en gehoord willen voelen", zegt ze. 'Een paar minuten nemen om rustig naar hun klachten te luisteren en dan iets te zeggen als:' Ik hoor je. Omdat we deze deadline nog moeten halen, wat kunnen we doen om dit minder frustrerend voor u te maken?'"

3. Maak van culturele competentie een prioriteit

Voor managers zegt Crowder dat de integratie van culturele competentie in de werkplek nu van vitaal belang is en vooruit gaat. "Onze werkplekken worden steeds meer wereldwijd en diverser, die beide nodig zijn voor de levensduur van elke organisatie," zegt ze. “Managers moeten zich er zeer van bewust zijn dat culturele verschillen zich natuurlijk zullen laten zien. Gevoelig zijn en de waarde daarvan zien zonder individuen te vragen om de dominante cultuur te assimileren of te conformeren, is een gouden vaardigheid voor elke leider.”

Oh Hallo! Je ziet eruit als iemand die van gratis trainingen houdt, kortingen voor geavanceerde wellnessmerken, en exclusieve goed+goede inhoud. Meld u aan voor Well+, onze online community van wellness -insiders, en ontgrendel uw beloningen onmiddellijk.