Dit is hoe het winkelen voor schoonheidsproducten verandert in de wereld na de covid-19

Credo dat ook op de hulp van experts vertrouwt om deze lastige tijd te helpen navigeren. In de schone schoonheidssalon bieden professionals in de winkel meer gepersonaliseerde hulp bij het uitkiezen van tinten en huidverzorging voor shoppers, die niet in staat zijn om zelf producten te testen en te voelen. Smartly, met de lancering van het nieuwe merk EXA van Brand, geeft de winkel afzonderlijke voorbeeldkaarten in vier schaduwbereiken, zodat klanten met medewerkers kunnen samenwerken om hun beste match te vinden.

Big-box winkels daarentegen hebben niet de mogelijkheid om behendig te zijn zoals kleinere winkels. Bij Ulta en Sephora -winkels is producttesten een volledig virtuele ervaring geworden. "Testers in de winkel zijn alleen voor displaydoeleinden om gasten een gevoel van kleuren en texturen te geven", zegt Kecia Steelman, Chief Store Operations Officer en President International bij Ulta Beauty. In plaats daarvan zegt ze dat mensen Glamlab gebruiken, de virtuele try-on-ervaring van de winkel die leeft op de Ulta Beauty-app. "Betrokkenheid is zeven keer toegenomen en we hebben meer dan 50 miljoen tinten na het bekennen geworden", zegt ze.

Evenzo zijn bij Sephora testers en diensten in de winkel opgeschort, maar klanten kunnen zich wenden tot de virtuele kunstenaar- en schaduwfuncties van de winkel in de app om digitaal verschillende producten te testen en te benaderen hoe ze eruit zien zodra ze op de huid.

Hoewel ervaringen in de winkel de schoonheidsindustrie al lang hebben gedomineerd, zal Covid-19 de toekomst opnieuw vormen van hoe we winkelen voor de producten die we elke ochtend smeren. Hoewel innovatie nog steeds in de begindagen is, kijk je naar het bijna vooruitziende winkelontwerp van Richards, individuele eenmalige steekproef en een convergentie van digitale en IRL-ervaring als de basis voor het nieuwe tijdperk van schoonheidswinkel om voet te nemen in een make-upwinkel bij jou in de buurt.