Waarom sociale media Covid-19 hebben geholpen in een 'infodemie'

We werden wakker op 11 maart 2020-the Day De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) verklaarde Covid-19 als een officiële pandemie voor een nieuwe wereld; Hier speelt een blik op de dramatische rol die sociale media spelen in deze surrealistische tijden.

De opkomst van een 'infodemie'

SARS-COV-2 is een coronavirus dat pas eind 2019 net werd ontdekt, dus er is veel dat de wetenschappelijke gemeenschap niet volledig weet of begrijpt hoe het werkt. Het is misschien niet verwonderlijk dat dit kennisvacuüm het toneel heeft opgeleverd voor wat de WHO een 'infodemische' noemt, of de verspreiding van gevaarlijke valse informatie. "Misinformatie is ongebreideld in tijden van onzekerheid", zegt Kathleen M. Carley, PhD, directeur van het Center for Informed Democracy and Social-Cybersecurity.

Nergens verspreidt verkeerde informatie zich sneller dan op sociale media, waar veel mensen tegenwoordig hun 'nieuws' vinden, dank. Uit een Gallup -peiling uit 2019 bleek dat slechts 41 procent van de Amerikanen kranten, tv en radio vertrouwt om te rapporteren over het nieuws "eerlijk en nauwkeurig", en een onderzoek naar Pew Research Center uit 2020 bleek dat Republikeinen de neiging hebben 20 van de 30 reguliere media te wantrouwen (( Vergeleken met Democraten, die de neiging hadden om 22 van de 30 van dezelfde verkooppunten te vertrouwen). Volgens Sarah Roberts, PhD, universitair docent informatiestudies aan de UCLA, heeft dit geleid tot 'informatie -destabilisatie', dat verre van een ideaal stadium is voor een ongekende crisis om op te spelen. "We hebben een aantal behoorlijk serieuze aanvallen gezien op traditionele media afkomstig uit zeer hoge machtige macht, die gevolgen zullen hebben wanneer mensen op zoek zijn naar nauwkeurige, doorgelichte en tijdige informatie over deze gezondheidscrisis," DR, ". Roberts zegt.

Wanneer informatie van leiders, nieuwsuitzendingen en uw tante Mary worden gemengd tot één sociale media-feed, kan het voor sommige mensen ongelooflijk moeilijk zijn om geloofwaardige bronnen uit niet-gecrediteerde bronnen te onderscheiden.

De "naadloze" mix van nieuws en opinie die vandaag in de media gemeenschappelijk is, heeft een nieuwe laag van verwarring toegevoegd, zegt John C. Silva, directeur onderwijs voor het nieuwsgeletterdheidsproject. "Het is echt moeilijk voor veel mensen om te herkennen wanneer ze worden geïnformeerd in tegenstelling tot wanneer iemand probeert te overtuigen of misleiden", zegt hij. Dit betekent dat mensen die op dit moment basisinformatie zoeken over het coronavirus-wat te doen als ze zich ziek voelen, bijvoorbeeld, bijvoorbeeld die details vinden die moeilijk te vinden zijn, begraven onder lagen van politiek geladen commentaar.

Wantrouwen in de overheid speelt ook een rol in deze infodemie. "Er is enige bezorgdheid over de hele wereld, niet alleen in de Verenigde Staten, dat regeringen niet zijn verschenen," Dr. Roberts zegt. Sommige journalisten in China zijn bijvoorbeeld gearresteerd omdat hun dekking van de coronavirus de regering niet in een positief licht weergeeft. Hier thuis heeft president Trump u consequent misleid.S. Burgers en tegengesproken verklaringen van topgezondheidsfunctionarissen gedurende de crisis, die mensen het meest recent aanbevelen om zichzelf te injecteren met desinfectiemiddel om het virus te bestrijden. (Als er enige twijfel bestaat: doe dit niet!) Gezien het feit dat hij toezicht houdt op de organisaties die we moeten vertrouwen op informatie, e.G. De Centers for Disease Control and Prevention (CDC), het is misschien niet verwonderlijk dat sommige burgers zich misschien afvragen of de vriend van de vriend van hun vriend een meer betrouwbare bron is dan enige functionaris onder de overheid van de regering.

Wat meer is, wanneer informatie van leiders, nieuwsuitzendingen en je tante Mary worden gemengd tot een enkele sociale media -feed, dr. Roberts zegt dat het voor sommige mensen ongelooflijk moeilijk kan zijn om geloofwaardige bronnen uit niet-credibele bronnen te onderscheiden. "We hebben een zeer gecompliceerde informatieve omgeving waarnaar nu gewone mensen worden gevraagd om te navigeren", zegt Roberts.

Influencer -cultuur compliceert verder hoe mensen omgaan met informatie over sociale media. Er zijn honderden personen die een enorme hoeveelheid invloed hebben (en meestal nul gezondheidsreferenties hebben) en kunnen slechte informatie verspreiden naar vertrouwensvolgers. "Ik maak me minder zorgen over formeel opgeleide journalisten en mensen die als professionals in het veld werken [slechte informatie verspreiden] dan ik ben over mensen die plotseling met een stel volgers bevonden vanwege hun levensduur van hun levensstijl," Dr. Roberts zegt.

Met hun gebruikelijke verticalen op pauze en hun bestaansmiddelen op het spel, verschuiven sommige reizen en mode-beïnvloeders al naar wellness-inhoud-met dubieuze resultaten. ((Bachelor opleiding Deelnemer Krystal Nielson vertelde haar 600.000 volgers dat een 10-daagse detox zou voorkomen dat ze het virus krijgen.) Het virus heeft ook onvermijdelijk geleid tot de opkomst van wat Buzzfeed 'corona-beïnvloeders' noemt, aka-mensen die viral zijn geworden voor de pandemische specifieke informatie die ze delen. Zodra dit gebeurt, kan hun informatie naar de top van de hoop drijven vanwege verschillende algoritmen voor sociale media, wat betekent dat het zal worden gezien door meer en meer mensen die zijn invloed als een teken van zijn betrouwbaarheid beschouwen.

De bubbels die door sociale netwerken zijn gemaakt, kunnen ook dienen om belangrijke informatie uit het zicht te houden, scheef perspectieven. Silva illustreert dit punt met het voorbeeld van de onbezorgde jonge voorjaarsonderbrekers die we begin maart zagen, feesten in groten getale terwijl anderen zich opsloot. "In die bubbel geloven ze dat dit hen niet beïnvloedt, het is niet gevaarlijk", zegt hij. “Andere mensen zullen niet in die bubbel kunnen breken.”

We hebben allemaal ook meer dan één bubbel, zegt Silva. "Er zijn politieke bubbels, geografische bubbels, demografische bubbels, religieuze bubbels en vervolgens vrienden en familie", zegt hij. “Het is echt moeilijk voor ons om te erkennen dat die bubbels echokamers zijn, en dus zijn ze echt moeilijk voor mensen om uit te breken."

Slechte informatie in actie

Al het bovenstaande, samen genomen, hebben een omgeving gecreëerd waarin moeilijk te waarderen feiten bijna zijn overstemd door slechte informatie. Een deel hiervan is verkeerde informatie, of slechte informatie verspreidt zich onbewust door mensen die gewoon proberen elkaar te helpen, en een deel ervan is desinformatie, of slechte informatie geplant door degenen die proberen problemen te veroorzaken. Hoe dan ook, het is problematisch, vooral gezien deze crisis is voor velen levensbedreigend.

"Wat we nu op sociale media zien, is dat er minstens drie soorten desinformatie zijn", zegt DR. Carley. Ze zijn: valse genezingen of preventietechnieken, verhalen over de aard van het virus en complottheorieën. In termen van gevaarlijke 'genezingen', heeft ze posten gezien die gorgelen met of drinkende bleekmiddel, chloor op je lichaam spuiten en het 'wonder mineraalsupplement nemen.”(We zullen hier niet linken naar een van haar voorbeelden, omdat we niet willen blijven verspreiden op het verspreiden van onwaar en schadelijke claims.) Ze heeft ook slechte informatie gezien over hoe het virus werkt, zoals dat kinderen immuun zijn voor de ziekte of dat mensen van Afrikaanse afkomst immuun zijn.

Wanneer zal dit pandemie eindigen? Een expert deelt het laatste:

In termen van complottheorieën, dr. Carley heeft berichten gezien die beweren dat het coronavirus een Chinese Bioweapon is, of dat de CIA het heeft gemaakt. Silva voegt eraan toe dat er ook geruchten zijn dat het coronavirus een samenzwering is die wordt gebruikt om vaccinaties af te dwingen, of dat het een resultaat is van de uitrol van 5G -netwerken. (Er zijn honderden andere voorbeelden; Silva vertelt me ​​dat Buzzfeed Verslaggever Jane Lytvynenko is een goede bron van ontkrachtige info.))

Om kristalhelder te zijn, is geen van bovenstaande waar. En er zijn enorme gevolgen voor mensen die deze theorieën promoten. "[Slechte informatie] kan daadwerkelijk lichamelijk letsel veroorzaken", zegt Silva. (Zie: Bleach drinken.) "In sommige gevallen zorgt het ervoor dat mensen risicovol gedrag vertonen, het leidt tot slechte keuzes met betrekking tot sociale distanties. En complottheorieën bouwen gewoon voort op de angsten van mensen."De" virale "aard van sociale media-waar een bericht plotseling oploopt en de feeds van honderdduizenden mensen al deze informatie ook gevaarlijker maakt , ze zullen waarschijnlijk iets beginnen te geloven dat ze vele malen hebben gepost.

De zilveren voeringen

Sociale netwerken zijn ontworpen om inhoud naar de massa te brengen, en algoritmen kunnen meestal niet schelen wie de inhoud voortkomt als het populair is. Dit was problematisch voordat het coronavirus kwam (ahem, de verkiezingen van 2016), en er is al veel gepraat over hoe verantwoordelijke sociale netwerken zouden moeten zijn voor het controleren van de berichten van hun gebruikers. "Dit probleem werd op geen enkele manier opgelost voorafgaand aan deze pandemie", zegt DR. Roberts.

Gelukkig zijn de grootste spelers op sociale media dit moment om nieuwe stappen te nemen om de stroom van mis- en desinformatie te stoppen. “Een groep technologiebedrijven in de U.S.-waaronder Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft en YouTube-Said, komen ze samen in een verplichting om coronavirus-gerelateerde informatie en fraude te bestrijden, ”zegt Jon-Patrick Allem, MD, universitair docent onderzoek, preventieve geneeskunde bij De Universiteit van Zuid -Californië. Enkele voorbeelden: Google en Pinterest leiden nu mensen om op zoek naar COVID-19-informatie naar vertrouwde bronnen; Facebook heeft advertenties verboden om nep -genezen te prijzen; Twitter degradeert complottheorieën; Instagram heeft een verblijf thuissticker/-verhaal toegevoegd om sociale distanties aan te moedigen; Dating -apps zoals Grindr en Match plaatsen gezondheidsinformatie vooraan en centrum. Of dit beleid doorgaat zodra het coronavirus verdwenen is, valt nog te bezien; Het is echter een positieve stap in de richting van het creëren van bestelling in het Wilde West van internet.

Er is ook meer goed nieuws om uit deze situatie te worden verzuimd. In veel opzichten verbeteren digitale netwerken de openbare veiligheid. Individuen gebruiken ze bijvoorbeeld om het goede voorbeeld te geven in termen van sociale distanties. Chronisch zieke en immunosuppressieve beïnvloeders gebruiken hun platforms om een ​​bekend gezicht te geven met de kwetsbare populaties die sociale distanties het meest helpt. En sommige beroemdheden, zoals Kylie Jenner, gebruiken hun enorme zwaai om jongere populaties te bereiken, anders waarvan niet bekend is dat ze door CONSUMTED nieuws consumeren.

“Ik geloof echt dat de ongelooflijke kracht van sociale media hier eigenlijk een zeer positieve rol zou kunnen spelen."-Sarah Roberts, PhD

"Ik geloof echt dat de ongelooflijke kracht van sociale media hier een zeer positieve rol zou kunnen spelen", zegt Dr. Roberts. “Ik ben bijvoorbeeld bemoedigd door beroemdheden die toegang hebben kunnen hebben tot testen dat anderen niet, die positief hebben getest, die status hebben onthuld en open zijn geweest over wat ze met hopelijk strijden om tegen te gaan Sommige van deze zeer complottheoretici die je hebt besproken, ”zegt Dr. Roberts. “We moeten die stemmen ook horen.”

Lokale overheidsfunctionaris zoals burgemeester van Los Angeles Eric Garcetti en gouverneur van New York Andrew Cuomo-Have hebben ook positief gebruik gemaakt van sociale media om informatie in realtime te verspreiden die betrekking heeft op de burgers die zij regeren. "We zijn eigenlijk afhankelijk geworden van overheidsaccounts op sociale media voor belangrijke informatie," zegt Silva. Voor sommigen vullen deze lokale leiders de leegte vullen die volgens hen zijn achtergelaten door de reactie van de federale overheid.

In landen als Iran en China, waar informatie wordt gecensureerd, wenden burgers zich tot verboden netwerken zoals Twitter om toegang te krijgen tot nauwkeurige informatie. “Omdat het voor individuen [in China] duidelijk was dat wat ze zagen anders is dan wat staatsmedia zei, hebben mensen heel snel VPN's gedownload [om toegang te krijgen tot verboden sites zoals Twitter], die we ook in eerdere crises hebben gezien, ”Zegt Zachary Steinert-Thrumkeld, universitair docent openbare beleid aan de UCLA Luskin School of Public Affairs. "Wat we in veel provincies hebben gezien, vooral waar Wuhan is, is een verdrievoudiging van het aantal gebruikers dat toegang heeft tot Twitter zodra de quarantaine is gebeurd.”

Plus, zoveel als het openen van sociale media op dit moment een risico kan zijn voor de geestelijke gezondheid, gezien de enorme hoeveelheid slecht nieuws dat circuleert, biedt het ook een tegengif voor angst, angst en eenzaamheid. Virale video's, zoals die van Italiaanse inwoners die uit hun balkons zingen, zijn geesten op te heffen. Grappen en memes spelen ook hun rol bij het verlichten van de stemming.

Geconfronteerd met de uitdaging vooruit

Dat gezegd hebbende, isoleren in onze online bubbels terwijl we gedwongen worden om te stoppen met IRL -interacties, kunnen de infodemie intensiveren. Het is in deze omstandigheden noodzakelijk dat we leren om goede hygiëne te oefenen als het gaat om onze informatieverbruik en -creatie. "Op dit moment geïnformeerd is is absoluut van cruciaal belang, en dus moeten we erg bewust zijn", zegt Silva.

Eerst en vooral adviseert hij zich te wenden tot gevestigde verkooppunten voor uw nieuws. "Samen een lijst met bronnen waarvan u denkt dat u erop kunt vertrouwen dat u op de hoogte kunt worden gebracht". "Kijk naar de CDC en de Wereldgezondheidsorganisatie, en als u informatie wilt verspreiden, verspreid dan Dat Informatie, "Dr. Carley voegt eraan toe.

Van daaruit kunt u een paar professionele tips gebruiken om te onderscheiden tussen feit en valsheid, realiteit en hype. "Als je iets in je feed ziet dat ertoe leidt dat je een sterke emotionele reactie hebt, is het eerste wat je moet doen een stapje terug doen en herkennen dat je waarschijnlijk kijkt naar iets dat je probeert te manipuleren," zegt Silva. "De tweede stap is dat wanneer je iets ziet dat gewoon niet goed voor je klinkt, je instincten vertrouw, een nieuw browsertabblad openen en het zelf googlen; we noemen die laterale lezing."

Silva voegt eraan toe dat het absoluut noodzakelijk is dat mensen alle informatie verifiëren die ze vinden voordat ze het zelf posten. Dit betekent dat knie-jerk opnieuw posten (schuldig!) moeten worden vermeden en dat u de tijd moet nemen om niet alleen de informatie te onderzoeken, maar ook om ermee te zitten voordat u deelt. Door jezelf de tijd te geven, kun je waarschijnlijk een deel van die keel emotie en redactioneel maken van je eigen post elimineren. Dr. Carley adviseert verder om satirische info op je account te plaatsen, omdat niet iedereen kan vertellen dat het een grap is.

Dit zijn allemaal gedrag dat we hadden moeten overnemen voordat het coronavirus in ons leven kwam; Dit zijn echter buitengewone omstandigheden die om buitengewone inspanningen vragen. We weten niet hoe lang we los van elkaar worden gehouden, en om die reden zijn sociale media een uitkomst als ethisch en intelligent wordt gebruikt. Een grote verantwoordelijkheid is binnen handbereik geplaatst en voor het grootste deel is niemand aan het bewaken hoe we het hanteren.

Als die gedachte je ongemakkelijk maakt, kun je altijd, zoals zowel Silva als Clinical Psycholoog Aimee Daramus aanbevelen, sociale media gebruiken vanwege het oorspronkelijke beoogde doel en dat doel alleen: contact maken met je vrienden, familieleden en kennissen. Er zijn eens misschien geklaagd over de eindeloze stroom babyfoto's en selfies in onze feeds. Nu kunnen ze een balsem blijken te zijn, een welkome herinnering dat we niet alleen zijn en dat het leven achter gesloten deuren doorgaat.